1.企業(yè)信息化建設過程中，到目前為止國內客戶幾乎還是采用傳統(tǒng)PC的辦公模式，越來越多的企業(yè)在PC的生命周期中出現了諸如運維工作量大、數據安全無法保障等一系列問題。據IDC的統(tǒng)計，企業(yè)在PC硬件上每投資10元，就需要為后續(xù)的運維支出30元（整整3倍），而從業(yè)務價值的角度來說，桌面運維對組織業(yè)務發(fā)展并不創(chuàng)造直接的價值，沒有帶來生產力的提升，在這方面的投入越大、浪費就越多。“瘦終端+云桌面”是快速興起的技術潮流，通過將用戶桌面在數據中心集中化運行和管理，極大地降低了運維難度并提高了數據的安全性，同時實現了用戶桌面在各種終端上的任意切換。根據《2012年中國虛擬化市場研究報告》，以往客戶對虛擬化的采購比例為“服務器虛擬化占比73%，桌面虛擬化占比18%”；而未來客戶對虛擬化的采購比例將變成“服務器虛擬化20%，桌面虛擬化70%”。也即是說，在整個虛擬化市場領域里，客戶對服務器虛擬化的投資占比在逐漸降低，而對桌面虛擬化的投資占比在快速提升。另外，Gartner也預測未來30%以上的大中型企業(yè)將部署“瘦終端+云桌面”方案。

2.1傳統(tǒng)辦公模式將員工的工作環(huán)境綁定于PC上，當個人電腦出現故障后，需要IT維護人員親臨現場，對電腦進行系統(tǒng)修復和重新配置，而在整個PC生命周期中，如此繁瑣的工作是非常多的，使得IT管理員的工作量巨大；加上復雜的桌面運維工作比較消耗時間，往往導致響應能力不足，影響員工的工作效率。同時，企業(yè)中PC一般每3到4年就需要更新替換，也即是說，復雜的桌面運維工作，每過三四年時間，這樣的過程還要繼續(xù)重復。因此，在IT應用環(huán)境日益復雜、人員有限的情況下，如何保證服務質量，如何擺脫“救火隊”的角色，而給各部門提供高效的IT服務以及良好體驗已然成為IT部門致力于發(fā)展的目標。

2.2雖然PC采購成本相對較低，但是無法抵消高昂的管理和支持成本。目前，PC的管理工作主要包括對操作系統(tǒng)環(huán)境、應用的安裝配置和更新、桌面日常維護等，且隨著應用的增多，維護成本呈不斷上升增長趨勢。另外，隨著企業(yè)中傳統(tǒng)PC的不斷增加，耗電量、制冷、空間等問題已經逐漸凸顯出來。以耗電量為例，假設員工使用的是一臺普通PC，一般工作狀態(tài)下功率為200W左右，液晶顯示器大概50瓦左右，按照一天開機時間為9小時，一年工作時間為264天，那么該普通PC一年的耗電量大概是250W×9h×264 = 594KW。如果算上空調、空間等因素，運營成本是非常高昂的。

2.3.傳統(tǒng)PC模式下，PC數量眾多并且核心數據都存儲于本地，隨著系統(tǒng)安全隱患日益增多，PC往往成為數據安全風險集中爆發(fā)的地方。再者，傳統(tǒng)PC模式難以對移動存儲等進行限制，難以防止數據外泄。加上近年來主動及被動的安全泄漏事件日益上升，而這種安全事件對企業(yè)形象和核心競爭力的影響是巨大的，如何有效解決終端主動及被動數據泄漏事件等安全問題一直困擾著IT{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}部門。企業(yè)中的開發(fā)部門由于其業(yè)務特殊性，對開發(fā)環(huán)境和文檔管理環(huán)境的安全性要求非 常高。為了支撐業(yè)務的飛速拓展，在開發(fā)項目中往往還會牽涉到很多第三方公司和外包項目，甚至于開發(fā)人員需要在任意地點進行辦公，這對開發(fā)系統(tǒng)的安全構成了 極大的挑戰(zhàn)。因此，需要有一套安全的桌面開發(fā)環(huán)境，能夠讓開發(fā)項目的員工及外包員工在受控的辦公桌面環(huán)境下，進行相關應用的開發(fā)和調試，同時能有效保護應 用代碼及企業(yè)數據的安全。

2.4隨著移動互聯網的技術潮流，企業(yè)的辦公環(huán)境也不再局限于固定工位，而是需要能夠隨時隨地訪問統(tǒng)一的桌面、應用和數據，通過為員工打造桌面隨身行的辦公平臺，可以更好地提升工作效率。但是，傳統(tǒng)PC辦公方式將辦公位置固定化，無法實現桌面環(huán)境與用戶綁定（隨身桌面），影響用戶體驗和工作效率。因此，如何滿足隨時隨地桌面、應用的接入，并兼容各類終端設備，從而實現移動化價值，是信息化建設的趨勢。

總而言之，新型辦公模式衍生出“簡化管理、數據安全、移動辦公”三大需求，為了應對桌面運維的挑戰(zhàn)，并更好滿足客戶需求，“瘦終端+云桌面”替換傳統(tǒng)PC勢在必行。

3.1企事業(yè)單位中，不同員工對桌面的需求是不一樣的，有些需要簡易、標準化的桌面，有些需要高性能、個性化的桌面，有些可能僅需通過訪問個別應用程序進行移動辦公。利用深信服SRAP桌面交付技術可以滿足多種類型的桌面，實現具備靈活性、安全性、可擴展性的一站式桌面云解決方案。

虛擬機管理軟件：將服務器的CPU、內存、磁盤、I/O等硬件資源轉換成可以動態(tài)管理的“資源池”，讓一臺服務器變成幾臺甚至上百臺虛擬服務器（虛擬機），從而提升服務器資源利用率，并實現具有透明負載均衡、動態(tài)遷移、故障自動隔離、系統(tǒng)自動重構的高可靠服務器集群環(huán)境。

虛擬桌面控制器：提供桌面用戶認證管理、桌面/應用資源訪問控制、虛擬桌面創(chuàng)建及啟動、桌面監(jiān)控等功能，實現以更低成本、更安全、更可靠地交付Windows桌面；需與VMS協(xié)同工作，并提供軟件和硬件兩種類型。

瘦終端：外觀小巧精致，采用ARM架構和A9芯片，性能強勁，處理速度快。

3.2桌面云方案以桌面托管的方式實現統(tǒng)一的云桌面平臺，可將任何桌面{C}{C}{C}應用交付給用戶，并提供最佳的性能、最高的安全性、最低的成本和最強的靈活性。具體需要的方案組件如下：

3.3首先用戶啟動終端設備上的客戶端應用程序或打開瀏覽器，輸入虛擬桌面控制器VDC的地址/域名跳轉至登錄界面，然后在界面上輸入正確的用戶名和密碼進行登錄。一旦登錄成功，用戶可通過提前分配好的桌面、應用資源自動創(chuàng)建可用的桌面或應用實例，然后將此實例在虛擬化基礎架構（VMS）上進行啟動。最后，虛擬化基礎架構（VMS）能夠通過高效傳輸協(xié)議SRAP將桌面/應用界面直接交付給用戶（如圖所示），減少對虛擬桌面控制器VDC的性能壓力；如果是在互聯網環(huán)境中進行桌面/應用資源交付，則依然需要通過虛擬桌面控制器VDC進行中轉，以保證傳輸安全性。

3.4運維成本大幅降低：桌面云的應用將極大的減少后期的運維成本，采用模板化的部署方式后，一個新的桌面用戶可以在10分鐘左右就完成交付使用，而故障的排查和修復時間更是大幅度減少，原來只能管理100臺終端的管理員，現在可以輕松的管理上千臺的虛擬桌面。保守估計，算上設備更替和運維的成本，5年的IT總成本可以節(jié)省40%以上。

節(jié)能降噪，綠色辦公：傳統(tǒng)PC每小時耗電量大概在190W左右，而瘦終端的能耗只有10W。以1000臺的部署規(guī)模為例，按一天開機10小時、每年240個工作日、每度電按0.75元的工商業(yè)用電價格來折算，即使算上數據中心新增服務器的電力成本，把1000臺PC換成瘦終端每年至少可節(jié)省25萬元電費。

保護信息資產安全：桌面云將所有的數據集中存儲在數據中心，筆記本、瘦終端等前端設備只接收圖像，整個業(yè)務過程里數據不落地，確保安全。而集中化的部署方式也更有利于IT部門對信息資產進行統(tǒng)一管理。不僅如此，桌面云還能夠輕易的在組織內部建立起相互邏輯隔離的多張網絡、來滿足不同類型業(yè)務的使用需求。

桌面隨身行辦公模式：適應移動信息化建設趨勢，在策略許可的情況下，用戶可以實現在任意時間、任意地點、通過任意終端訪問自己的個人桌面，真正做到桌面隨身行，在任一終端上的桌面操作可以在另一個終端中繼續(xù)開展，從而提升員工的工作效率。

4.分辨率和32位彩色桌面顯示。另外，傳統(tǒng)桌面虛擬化方案在播放高清視頻時主要采用服務器解碼和播放，然后將變化中的圖像按幀傳輸給前端顯示設備，但這種方式對服務器性能要求高，且非常占用帶寬資源，往往效果不好。而深信服提出音視頻重定向技術，將1080P高清視頻流在服務器上進行編碼和壓縮，然后直接傳輸到前端設備，利用基于高清視頻處理器和本地解碼技術流暢地播放高清視頻，給客戶帶來極佳的視頻觀看體驗。

云桌面需要通過網絡交付給前端設備，主要通過高效流式壓縮算法、有損壓縮、圖像緩存匹配、動態(tài)內容識別過濾、文字圖像識別智能壓縮等優(yōu)化技術提升6倍以上的傳輸效率。最低帶寬要求僅需20~30K/s，在丟包和延遲都比較高的網絡環(huán)境下依然能夠正常使用，最大程度保障用戶桌面體驗。

客戶有可能使用多個虛擬應用程序或Windows虛擬桌面，而每套應用系統(tǒng)或桌面系統(tǒng)都會有單獨的身份認證措施，一般情況下是需要多次認證才能正常辦公，這種工作非常繁瑣且容易出錯，影響工作效率。為了提升終端用戶的滿意度，深信服引入單點登錄技術，在通過VDC嚴格認證之后，無需再次進行虛擬應用和虛擬桌面的認證，采用“一鍵化”模式開啟桌面和應用的操作界面。目前支持BS和CS類型的遠程應用和Windows虛擬桌面的單點登錄功能，實現多系統(tǒng)和多桌面整合，避免用戶重復輸入賬號或口令的繁瑣操作，提升員工工作效率和操作滿意度。同時，對已經開啟了單點登錄的虛擬應用程序，用戶可在登錄成功后在個人設置中對這些應用進行單點登錄帳號、密碼自設定，所設置的數據將以加密的方式進行傳遞，并對管理員不可見，保證用戶帳號的安全性

在DHCP環(huán)境下，用戶使用瘦終端，可在無人指導的情況下，快速接入云桌面，實現即插即用的終端操作體驗。另外，相對傳統(tǒng)PC上線前需要經過硬件采購、系統(tǒng)安裝、桌面運維等一系列的繁瑣、復雜的過程，在部署好桌面云平臺之后，管理員可以通過虛擬機模板來快速、自動地為新用戶派生虛擬桌面，同時管理員不僅可在控制臺查看用戶虛擬機的CPU、內存、磁盤的詳細情況，還可以對用戶虛擬機進行開機、關機、掛起、重啟等電源級別操作。當用戶虛擬機出現故障后，管理員既可以通過新的虛擬機模板進行快速替換，也可以在控制臺遠程接入用戶虛擬桌面，協(xié)助處理系統(tǒng)故障問題。

4.1用戶可以通過任意終端設備來訪問屬于自己的個人虛擬桌面，而且可以實現終端遷移功能，在多個終端間切換，不會影響原先的桌面操作行為，真正做到桌面隨身行。目前支持PC、筆記本、瘦終端、iPad、iPhone、Android手機或智能終端等設備接入訪問虛擬桌面；支持Windows 7（32位和64位）、Windows XP（32位）、Windows 8（32位和64位）、Windows XPE、iOS、Android等客戶端操作系統(tǒng)。

4.2不同的場景、不同的崗位上的員工需要不同類型的桌面，提供多種不同類型的虛擬桌面，來滿足用戶多樣化的桌面需求，具體如下：

共享桌面：利用服務器操作系統(tǒng)的多用戶會話共享功能，允許多個用戶同時遠程連接到同一個操作系統(tǒng)，并為每個用戶提供不同的桌面，用戶可擁有自己的桌面配置和個人數據，并共享同一套完整的桌面系統(tǒng)；標準化的桌面辦公環(huán)境，可以提供一組核心應用，適用于不需要（不允許）個性化安裝軟件或無自主桌面控制權限的任務型員工，比如辦事大廳、職能{C}{C}{C}辦公、生產線、培訓中心等。

遠程應用：利用服務器操作系統(tǒng)的用戶會話共享和應用程序多實例功能，允許多個用戶同時遠程連接到同一個應用程序，用戶可擁有自己的應用配置和個人數據，并共享同一套應用程序；特定的應用程序交付，適合于應用數量較少，日常辦公時僅需操作某幾類軟件，或需要移動辦公的員工，如營業(yè)廳、生產線、銷售部門及管理層移動辦公等。

獨享桌面：基于服務器虛擬化提供的可遠程訪問的桌面，即服務器可以根據模板自動為每用戶分配一個虛擬機（安裝Windows XP、Windows 7等桌面操作系統(tǒng)，并且每個獨享桌面相互隔離），用戶遠程訪問自己的虛擬機，并可擁有獨立、完全的桌面使用和控制權限。適用于有系統(tǒng)個性化需求、對性能要求高的桌面用戶，當然部署獨享桌面對服務器和存儲資源的要求比較高。

無論企業(yè)內的各種用戶應用場景以及用戶的需求如何多樣化，總能找出一種適合的技術來滿足各種場景和用戶的需求。IT部門能夠交付各種虛擬桌面– 每種桌面都經過專門定制，可滿足每位用戶的性能、安全性和靈活性要求。

4.3桌面云方案允許將外設連接到終端上，外設驅動安裝于服務器上，然后可以如本地桌面一樣使用各種外設，盡管虛擬桌面是在服務器上運行的。通過總線映射技術在終端連接外設的接口如USB或串口與服務器上的虛擬桌面構建一條專有的隧道，用于傳輸各種外設的控制指令，可以支持包括掃描槍、掃描儀、攝像頭、密碼小鍵盤、二代身份證讀卡器、手寫板、打印機映射、USB-key等常見總線辦公設備，并且保持會話間的隔離通過在服務端選擇虛擬打印機，在客戶端本地打印機，即可打印文件，且服務器端的虛擬機上無需安裝本地打印機驅動。

4.4智能開關機能夠真正實現對用戶虛擬桌面開、關機進行自動控制。即使瘦終端已經關閉用戶可能會忘記關閉位于服務器上的虛擬機，此時便可以實現對虛擬機的自動關閉功能，從而可以節(jié)省服務器的硬件資源。同時，通過軟件內置的定時開機功能，可以指定在任意時間開啟個人的虛擬機，且開機時可將用戶虛擬機自動調度至資源充足的服務器上，一方面通過此技術可以避免IO風暴，加快系統(tǒng)登錄時間，另一方面，通過自動化技術來簡化用戶訪問虛擬桌面的操作步驟，讓用戶體驗到簡約、便捷的桌面操作。